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   1 DIAGNOSING YOUR SAMBA SERVER
   2 ============================
   3
   4 This file contains a list of tests you can perform to validate your
   5 Samba server. It also tells you what the likely cause of the problem
   6 is if it fails any one of these steps. If it passes all these tests
   7 then it is probably working fine.
   8
   9 You should do ALL the tests, in the order shown. I have tried to
  10 carefully choose them so later tests only use capabilities verified in
  11 the earlier tests.
  12
  13 I would welcome additions to this set of tests. Please mail them to
  14 samba-bugs@anu.edu.au
  15
  16 If you send me an email saying "it doesn't work" and you have not
  17 followed this test procedure then you should not be surprised if I
  18 ignore your email.
  19
  20
  21 ASSUMPTIONS
  22 -----------
  23
  24 In all of the tests I assume you have a Samba server called BIGSERVER
  25 and a PC called ACLIENT. I also assume the PC is running windows for
  26 workgroups with a recent copy of the microsoft tcp/ip stack. The
  27 procedure is similar for other types of clients.
  28
  29 I also assume you know the name of a available share in your
  30 smb.conf. I will assume this share is called "tmp". You can add a
  31 "tmp" share like by adding the following to smb.conf:
  32
  33 [tmp]
  34  comment = temporary files
  35  path = /tmp
  36  read only = yes
  37
  38
  39 THESE TESTS ASSUME VERSION 1.9.15 OR LATER OF THE SAMBA SUITE. SOME
  40 COMMANDS SHOWN DID NOT EXIST IN EARLIER VERSIONS
  41
  42
  43 TEST 1:
  44 -------
  45
  46 run the command "testparm". If it reports any errors then your
  47 smb.conf configuration file is faulty.
  48
  49
  50 TEST 2:
  51 -------
  52
  53 run the command "ping BIGSERVER" from the PC and "ping ACLIENT" from
  54 the unix box. If you don't get a valid response then your TCP/IP
  55 software is not correctly installed.
  56
  57 Note that you will need to start a "dos prompt" window on the PC to
  58 run ping.
  59
  60 If you get a message saying "host not found" or similar then your DNS
  61 software or /etc/hosts file is not correctly setup. It is possible to
  62 run samba without DNS entries for the server and client, but I assume
  63 you do have correct entries for the remainder of these tests.
  64
  65
  66 TEST 3:
  67 -------
  68
  69 run the command "smbclient -L BIGSERVER -U%" on the unix box. You
  70 should get a list of available shares back.
  71
  72 If you get a error message containing the string "Bad password" then
  73 you probably have either an incorrect "hosts allow", "hosts deny" or
  74 "valid users" line in your smb.conf, or your guest account is not
  75 valid. Check what your guest account is using "testparm" and
  76 temporarily remove any "hosts allow", "hosts deny", "valid users" or
  77 "invalid users" lines.
  78
  79 If you get a "connection refused" response then the smbd server could
  80 not be run. If you installed it in inetd.conf then you probably edited
  81 that file incorrectly. If you installed it as a daemon then check that
  82 it is running, and check that the netbios-ssn port is in a LISTEN
  83 state using "netstat -a".
  84
  85 If you get a "session request failed" then the server refused the
  86 connection. If it says "your server software is being unfriendly" then
  87 its probably because you have invalid command line parameters to smbd,
  88 or a similar fatal problem with the initial startup of smbd. Also
  89 check your config file for syntax errors with "testparm".
  90
  91 Another common cause of these two errors is having something already running
  92 on port 139, such as Samba (ie smbd is running from inetd already) or something
  93 like Digital's Pathworks. Check your inetd.conf file before trying to start
  94 smbd as a daemon, it can avoid a lot of frustration!
  95
  96
  97 TEST 4:
  98 -------
  99
 100 run the command "nmblookup -B BIGSERVER __SAMBA__". You should get the
 101 IP address of your Samba server back.
 102
 103 If you don't then nmbd is incorrectly installed. Check your inetd.conf
 104 if yu run it from there, or that the daemon is running and listening
 105 to udp port 137.
 106
 107 One common problem is that many inetd implementations can't take many
 108 parameters on the command line. If this is the case then create a
 109 one-line script that contains the right parameters and run that from
 110 inetd.
 111
 112 TEST 5:
 113 -------
 114
 115 run the command "nmblookup -B ACLIENT '*'"
 116
 117 You should get the PCs IP address back. If you don't then the client
 118 software on the PC isn't installed correctly, or isn't started, or you
 119 got the name of the PC wrong. Note that you probably won't get a "node
 120 status response" from the PC due to a bug in the microsoft netbios
 121 nameserver implementation (it responds to the wrong port number).
 122
 123 TEST 6:
 124 -------
 125
 126 run the command "nmblookup -d 2 '*'"
 127
 128 This time we are trying the same as the previous test but are trying
 129 it via a broadcast to the default broadcast address. A number of
 130 Netbios/TCPIP hosts on the network should respond, although Samba may
 131 not catch all of the responses in the short time it listens. You
 132 should see "got a positive name query response" messages from several
 133 hosts.
 134
 135 If this doesn't give a similar result to the previous test then
 136 nmblookup isn't correctly getting your broadcast address through its
 137 automatic mechanism. In this case you should experiment with the -B
 138 option which allows you to manually specify the broadcast address,
 139 overriding the automatic detection. You should try different broadcast
 140 addresses until your find the one that works. It will most likely be
 141 something like a.b.c.255 as microsoft tcpip stacks only listen on 1's
 142 based broadcast addresses. If you get stuck then ask your local
 143 networking guru for help (and show them this paragraph).
 144
 145 If you find you do need the -B option (ie. the automatic detection
 146 doesn't work) then you should add the -B option with the right
 147 broadcast address for your network to the command line of nmbd in
 148 inetd.conf or in the script you use to start nmbd as a daemon. Once
 149 you do this go back to the "nmblookup __SAMBA__ -B BIGSERVER" test to
 150 make sure you have it running properly.
 151
 152 If your PC and server aren't on the same subnet then you will need to
 153 use the -B option to set the broadcast address to the that of the PCs
 154 subnet.
 155
 156 TEST 7:
 157 -------
 158
 159 run the command "smbclient '\\BIGSERVER\TMP'". You should then be
 160 prompted for a password. You should use the password of the account
 161 you are logged into the unix box with. If you want to test with
 162 another account then add the -U <accountname> option to the command
 163 line.
 164
 165 Once you enter the password you should get the "smb>" prompt. If you
 166 don't then look at the error message. If it says "invalid network
 167 name" then the service "tmp" is not correctly setup in your smb.conf.
 168
 169 If it says "bad password" then the likely causes are:
 170
 171 - you have shadow passords (or some other password system) but didn't
 172 compile in support for them in smbd
 173 - your "valid users" configuration is incorrect
 174 - you have a mixed case password and you haven't enabled the "password
 175 level" option at a high enough level
 176 - the "path =" line in smb.conf is incorrect. Check it with testparm
 177
 178 Once connected you should be able to use the commands "dir" "get"
 179 "put" etc. Type "help <command>" for instructions. You should
 180 especially check that the amount of free disk space shown is correct
 181 when you type "dir".
 182
 183
 184 TEST 8:
 185 -------
 186
 187 On the PC type the command "net view \\BIGSERVER". You will need to do
 188 this from within a "dos prompt" window. You should get back a list of
 189 available shares on the server.
 190
 191 If you get a "network name not found" or similar error then netbios
 192 name resolution is not working. This is usually caused by a problem in
 193 nmbd. To overcome it you could do one of the following (you only need
 194 to choose one of them):
 195
 196 - fixup the nmbd installation
 197 - add the IP address of BIGSERVER to the "wins server" box in the
 198 advanced tcp/ip setup on the PC.
 199 - enable windows name resolution via DNS in the advanced section of
 200 the tcp/ip setup
 201 - add BIGSERVER to your lmhosts file on the PC.
 202
 203 If you get a "invalid network name" or "bad password error" then the
 204 same fixes apply as they did for the "smbclient -L" test above. In
 205 particular, make sure your "hosts allow" line is correct (see the man
 206 pages)
 207
 208
 209 TEST 9:
 210 --------
 211
 212 run the command "net use x: \\BIGSERVER\TMP". You should be prompted
 213 for a password then you should get a "command completed successfully"
 214 message. If not then your PC software is incorrectly installed or your
 215 smb.conf is incorrect. make sure your "hosts allow" and other config
 216 lines in smb.conf are correct.
 217
 218 It's also possible that the server can't work out what user name to
 219 connect you as. To see if this is the problem add the line "user =
 220 USERNAME" to the [tmp] section of smb.conf where "USERNAME" is the
 221 username corresponding to the password you typed. If you find this
 222 fixes things you may need the username mapping option.
 223
 224
 225 TEST 10:
 226 --------
 227
 228 From file manager try to browse the server. Your samba server should
 229 appear in the browse list of your local workgroup (or the one you
 230 specified in the Makefile). You should be able to double click on the
 231 name of the server and get a list of shares. If you get a "invalid
 232 password" error when you do then you are probably running WinNT and it
 233 is refusing to browse a server that has no encrypted password
 234 capability and is in user level security mode.
 235
 236
 237 Still having troubles?
 238 ----------------------
 239
 240 Try the mailing list or newsgroup, or use the tcpdump-smb utility to
 241 sniff the problem.
 242
 243