docs/textdocs/BUGS.txt

   1 This file describes how to report Samba bugs.
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   3 >> The email address for bug reports is samba-bugs@anu.edu.au <<
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   5 Please take the time to read this file before you submit a bug
   6 report. Also, please see if it has changed between releases, as I
   7 may be changing the bug reporting mechanism sometime soon.
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   9 Please also do as much as you can yourself to help track down the
  10 bug. I only develop Samba in my spare time and I receive far more mail
  11 about it than I can possibly answer, so you have a much higher chance
  12 of an answer and a fix if you send me a "developer friendly" bug
  13 report that lets me fix it fast.
  14
  15 Do not assume that if you post the bug to the comp.protocols.smb
  16 newsgroup or the mailing list that I will read it. If you suspect that your
  17 problem is not a bug but a configuration problem then it is better to send
  18 it to the Samba mailing list, as there are (at last count) 1900 other users on
  19 that list that may be able to help you.
  20
  21 You may also like to look though the recent mailing list archives,
  22 which are conveniently accessible on the Samba web pages
  23 at http://samba.canberra.edu.au/pub/samba/
  24
  25
  26 GENERAL INFO
  27 ------------
  28
  29 Before submitting a bug report check your config for silly
  30 errors. Look in your log files for obvious messages that tell you that
  31 you've misconfigured something and run testparm to test your config
  32 file for correct syntax.
  33
  34 Have you run through DIAGNOSIS.txt? This is very important.
  35
  36 If you include part of a log file with your bug report then be sure to
  37 annotate it with exactly what you were doing on the client at the
  38 time, and exactly what the results were.
  39
  40
  41 DEBUG LEVELS
  42 ------------
  43
  44 If the bug has anything to do with Samba behaving incorrectly as a
  45 server (like refusing to open a file) then the log files will probably
  46 be very useful. Depending on the problem a log level of between 3 and
  47 10 showing the problem may be appropriate. A higher level givesmore
  48 detail, but may use too much disk space.
  49
  50 To set the debug level use "log level =" in your smb.conf. You may
  51 also find it useful to set the log level higher for just one machine
  52 and keep separate logs for each machine. To do this use:
  53
  54 log file = /usr/local/samba/lib/log.%m
  55 include = /usr/local/samba/lib/smb.conf.%m
  56
  57 then create a file "/usr/local/samba/lib/smb.conf.machine" where
  58 "machine" is the name of the client you wish to debug. In that file
  59 put any smb.conf commands you want, for example "log level=" may be
  60 useful. This also allows you to experiment with different security
  61 systems, protocol levels etc on just one machine.
  62
  63
  64 INTERNAL ERRORs
  65 ---------------
  66
  67 If you get a "INTERNAL ERROR" message in your log files it means that
  68 Samba got an unexpected signal while running. It is probably a
  69 segmentation fault and almost certainly means a bug in Samba (unless
  70 you have faulty hardware or system software)
  71
  72 If the message came from smbd then it will probably be accompanied by
  73 a message which details the last SMB message received by smbd. This
  74 info is often very useful in tracking down the problem so please
  75 include it in your bug report.
  76
  77 You should also detail how to reproduce the problem, if
  78 possible. Please make this reasonably detailed.
  79
  80 You may also find that a core file appeared in a "corefiles"
  81 subdirectory of the directory where you keep your samba log
  82 files. This file is the most useful tool for tracking down the bug. To
  83 use it you do this:
  84
  85 gdb smbd core
  86
  87 adding appropriate paths to smbd and core so gdb can find them. If you
  88 don't have gdb then try "dbx". Then within the debugger use the
  89 command "where" to give a stack trace of where the problem
  90 occurred. Include this in your mail.
  91
  92 If you known any assembly language then do a "disass" of the routine
  93 where the problem occurred (if its in a library routine then
  94 disassemble the routine that called it) and try to work out exactly
  95 where the problem is by looking at the surrounding code. Even if you
  96 don't know assembly then incuding this info in the bug report can be
  97 useful.
  98
  99
 100 ATTACHING TO A RUNNING PROCESS
 101 ------------------------------
 102
 103 Unfortunately some unixes (in particular some recent linux kernels)
 104 refuse to dump a core file if the task has changed uid (which smbd
 105 does often). To debug with this sort of system you could try to attach
 106 to the running process using "gdb smbd PID" where you get PID from
 107 smbstatus. Then use "c" to continue and try to cause the core dump
 108 using the client. The debugger should catch the fault and tell you
 109 where it occurred.
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 111
 112 PATCHES
 113 -------
 114
 115 The best sort of bug report is one that includes a fix! If you send me
 116 patches please use "diff -u" format if your version of diff supports
 117 it, otherwise use "diff -c4". Make sure your do the diff against a
 118 clean version of the source and let me know exactly what version you
 119 used.
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