docs/textdocs/Printing.txt

   1 Contributor:    Unknown <samba@samba.org>
   2 Revised by:     Patrick Powell <papowell@lprng.org>
   3 Date:           August 11, 2000
   4 Status:         Current
   5
   6 Subject:        Dubugging Printing Problems
   7 =============================================================================
   8
   9 This is a short description of how to debug printing problems with
  10 Samba. This describes how to debug problems with printing from a SMB
  11 client to a Samba server, not the other way around. For the reverse
  12 see the examples/printing directory.
  13
  14 Please send enhancements to this file to samba@samba.org
  15
  16 Ok, so you want to print to a Samba server from your PC. The first
  17 thing you need to understand is that Samba does not actually do any
  18 printing itself, it just acts as a middleman between your PC client
  19 and your Unix printing subsystem. Samba receives the file from the PC
  20 then passes the file to a external "print command". What print command
  21 you use is up to you.
  22
  23 The whole things is controlled using options in smb.conf. The most
  24 relevant options (which you should look up in the smb.conf man page)
  25 are:
  26       [global]
  27         print command     - send a file to a spooler
  28         lpq command       - get spool queue status
  29         lprm command      - remove a job
  30       [printers]
  31         path = /var/spool/lpd/samba
  32
  33 The following are nice to know about:
  34
  35         queuepause command   - stop a printer or print queue
  36         queueresume command  - start a printer or print queue
  37
  38 Example:
  39         print command = /usr/bin/lpr -r -P%p %s
  40         lpq command   = /usr/bin/lpq    -P%p %s
  41         lprm command  = /usr/bin/lprm   -P%p %j
  42         queuepause command = /usr/sbin/lpc -P%p stop
  43         queuepause command = /usr/sbin/lpc -P%p start
  44
  45 Samba should set reasonable defaults for these depending on your
  46 system type, but it isn't clairvoyant. It is not uncommon that you
  47 have to tweak these for local conditions.  The commands should
  48 always have fully specified pathnames,  as the smdb may not have
  49 the correct PATH values.
  50
  51 When you send a job to Samba to be printed,  it will make a temporary
  52 copy of it in the directory specified in the [printers] section.
  53 and it should be periodically cleaned out.  The lpr -r option
  54 requests that the temporary copy be removed after printing; If
  55 printing fails then you might find leftover files in this directory,
  56 and it should be periodically cleaned out.  Samba used the lpq
  57 command to determine the "job number" assigned to your print job
  58 by the spooler.
  59
  60 The %<letter> are "macros" that get dynamically replaced with appropriate
  61 values when they are used. The %s gets replaced with the name of the spool
  62 file that Samba creates and the %p gets replaced with the name of the
  63 printer. The %j gets replaced with the "job number" which comes from
  64 the lpq output.
  65
  66 DEBUGGING PRINTER PROBLEMS
  67
  68 One way to debug printing problems is to start by replacing these
  69 command with shell scripts that record the arguments and the contents
  70 of the print file. A simple example of this kind of things might
  71 be:
  72
  73         print command = /tmp/saveprint %p %s
  74
  75     #!/bin/saveprint
  76     # we make sure that we are the right user
  77     /usr/bin/id -p >/tmp/tmp.print
  78     # we run the command and save the error messages
  79     # replace the command with the one appropriate for your system
  80     /usr/bin/lpr -r -P$1 $2 2>>&/tmp/tmp.print
  81
  82 Then you print a file and try removing it.  You may find that the
  83 print queue needs to be stopped in order to see the queue status
  84 and remove the job:
  85
  86 h4: {42} % echo hi >/tmp/hi
  87 h4: {43} % smbclient //localhost/lw4
  88 added interface ip=10.0.0.4 bcast=10.0.0.255 nmask=255.255.255.0
  89 Password:
  90 Domain=[ASTART] OS=[Unix] Server=[Samba 2.0.7]
  91 smb: \> print /tmp/hi
  92 putting file /tmp/hi as hi-17534 (0.0 kb/s) (average 0.0 kb/s)
  93 smb: \> queue
  94 1049     3            hi-17534
  95 smb: \> cancel 1049
  96 Error cancelling job 1049 : code 0
  97 smb: \> cancel 1049
  98 Job 1049 cancelled
  99 smb: \> queue
 100 smb: \> exit
 101
 102 The 'code 0' indicates that the job was removed.  The comment
 103 by the  smbclient is a bit misleading on this.
 104 You can observe the command output and then and look at the
 105 /tmp/tmp.print file to see what the results are.  You can quickly
 106 find out if the problem is with your printing system.  Often people
 107 have problems with their /etc/printcap file or permissions on
 108 various print queues.
 109
 110 WHAT PRINTERS DO I HAVE
 111
 112 You can use the 'testprns' program to check to see if the printer
 113 name you are using is recognized by Samba.  For example,  you can
 114 use:
 115
 116     testprns printer /etc/printcap
 117
 118 Samba can get its printcap information from a file or from a program.
 119 You can try the following to see the format of the extracted
 120 information:
 121
 122     testprns -a printer /etc/printcap
 123
 124     testprns -a printer '|/bin/cat printcap'
 125
 126 SETTING UP PRINTCAP AND PRINT SERVERS
 127
 128 You may need to set up some printcaps for your Samba system to use.
 129 It is strongly recommended that you use the facilities provided by
 130 the print spooler to set up queues and printcap information.
 131
 132 Samba requires either a printcap or program to deliver printcap
 133 information.  This printcap information has the format:
 134
 135   name|alias1|alias2...:option=value:...
 136
 137 For almost all printing systems, the printer 'name' must be composed
 138 only of alphanumeric or underscore '_' characters.  Some systems also
 139 allow hyphens ('-') as well.  An alias is an alternative name for the
 140 printer,  and an alias with a space in it is used as a 'comment'
 141 about the printer.  The printcap format optionally uses a \ at the end of lines
 142 to extend the printcap to multiple lines.
 143
 144
 145 Here are some examples of printcap files:
 146
 147 pr              just printer name
 148 pr|alias        printer name and alias
 149 pr|My Printer   printer name, alias used as comment
 150 pr:sh:\        Same as pr:sh:cm= testing
 151   :cm= \
 152   testing
 153 pr:sh           Same as pr:sh:cm= testing
 154   :cm= testing
 155
 156 Samba reads the printcap information when first started.  If you make
 157 changes in the printcap information, then you must do the following:
 158
 159 a)  make sure that the print spooler is aware of these changes.
 160     The LPRng system uses the 'lpc reread' command to do this.
 161
 162 b)  make sure that the spool queues, etc., exist and have the
 163     correct permissions.  The LPRng system uses the 'checkpc -f'
 164     command to do this.
 165
 166 c)  You now should send a SIGHUP signal to the smbd server to have
 167     it reread the printcap information.
 168
 169 JOB SENT, NO OUTPUT
 170
 171 This is the most frustrating part of printing.  You may have sent the
 172 job,  verified that the job was forwarded,  set up a wrapper around
 173 the command to send the file,  but there was no output from the printer.
 174
 175 First,  check to make sure that the job REALLY is getting to the
 176 right print queue.  If you are using a BSD or LPRng print spooler,
 177 you can temporarily stop the printing of jobs.  Jobs can still be
 178 submitted, but they will not be printed.  Use:
 179
 180   lpc -Pprinter stop
 181
 182 Now submit a print job and then use 'lpq -Pprinter' to see if the
 183 job is in the print queue.  If it is not in the print queue then
 184 you will have to find out why it is not being accepted for printing.
 185
 186 Next, you may want to check to see what the format of the job really
 187 was.  With the assistance of the system administrator you can view
 188 the submitted jobs files.  You may be surprised to find that these
 189 are not in what you would expect to call a printable format.
 190 You can use the UNIX 'file' utitily to determine what the job
 191 format actually is:
 192
 193     cd /var/spool/lpd/printer   # spool directory of print jobs
 194     ls                          # find job files
 195     file dfA001myhost
 196
 197 You should make sure that your printer supports this format OR that
 198 your system administrator has installed a 'print filter' that will
 199 convert the file to a format appropriate for your printer.
 200
 201 JOB SENT, STRANGE OUTPUT
 202
 203 Once you have the job printing, you can then start worrying about
 204 making it print nicely.
 205
 206 The most common problem is extra pages of output: banner pages
 207 OR blank pages at the end.
 208
 209 If you are getting banner pages,  check and make sure that the
 210 printcap option or printer option is configured for no banners.
 211 If you have a printcap,  this is the :sh (suppress header or banner
 212 page) option.  You should have the following in your printer.
 213
 214    printer: ... :sh
 215
 216 If you have this option and are still getting banner pages,  there
 217 is a strong chance that your printer is generating them for you
 218 automatically.  You should make sure that banner printing is disabled
 219 for the printer.  This usually requires using the printer setup software
 220 or procedures supplied by the printer manufacturer.
 221
 222 If you get an extra page of output,  this could be due to problems
 223 with your job format,  or if you are generating PostScript jobs,
 224 incorrect setting on your printer driver on the MicroSoft client.
 225 For example, under Win95 there is a option:
 226
 227   Printers|Printer Name|(Right Click)Properties|Postscript|Advanced|
 228
 229 that allows you to choose if a Ctrl-D is appended to all jobs.
 230 This is a very bad thing to do, as most spooling systems will
 231 automatically add a ^D to the end of the job if it is detected as
 232 PostScript.  The multiple ^D may cause an additional page of output.
 233
 234 RAW POSTSCRIPT PRINTED
 235
 236 This is a problem that is usually caused by either the print spooling
 237 system putting information at the start of the print job that makes
 238 the printer think the job is a text file, or your printer simply
 239 does not support PostScript.  You may need to enable 'Automatic
 240 Format Detection' on your printer.
 241
 242 ADVANCED PRINTING
 243
 244 Note that you can do some pretty magic things by using your
 245 imagination with the "print command" option and some shell scripts.
 246 Doing print accounting is easy by passing the %U option to a print
 247 command shell script. You could even make the print command detect
 248 the type of output and its size and send it to an appropriate
 249 printer.
 250
 251 DEBUGGING
 252
 253 If the above debug tips don't help, then maybe you need to bring in
 254 the bug guns, system tracing. See Tracing.txt in this directory.
 255 -----------------------------------------------------------------------------